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El marketing de influencia es un género de estrategia llevada a cabo por las marcas consistente en emplear a personas influyentes en un tema o sector para trasmitir un mensaje y aumentar el
reach. El estudio anual de redes sociales deafirma que el ochenta y cinco por cien de los navegantes sigue a
influencersen las redes sociales. El 52 por ciento asevera en que influyen en su decisión de compra. Además, según estemás de un 60 por ciento de las marcas a nivel del mundo han incorporado el marketing de repercusión en sus estrategias.

El marketing de repercusión tiene principalmente 3 beneficios para tu negocio:

• Es
  auténticoy
  fiable: permite una conexión directa y humana entre consumidor y marca
• Es
  económica: el grupo de consultoresafirma que la mercadotecnia de influencia genera de media cinco,75€ de ingresos por cada 1€ invertido.
• 
  Aumenta el r
  
  each
  
  :el impacto y los beneficios son instantáneos.

as marcas. De ahí que, las empresas con una
tratan de reunir y examinar los mensajes de sus usuarios y de sus
stakeholderspara así
elaborarel perfil de sus
influencersclave,
integrarlosen su estrategia de marketing y así
aumentar sus ventas.

Te mostramos 10 formas de usar una estrategia de marketing de influencia que influya de forma positiva en tu negocio.

¿Quién es un

influencer

en las redes sociales?

Lo primero es lo primero: ¿quién es considerado un
influenceren la red?

El
influenceres la persona que tiene
una autoridad, legitimidad y/o un posicionamiento y/o una audiencia (

reach

)lo suficientemente esenciales como para:

• Generar un
  alto nivel de
  
  engagement
  con los miembros de su comunidad
• Persuadirlos a fin de que
  evolucionenhacia una determinada opinión sobre un concepto, producto o bien servicio determinado. Esta evolución puede traducirse en un aumento de la
  notoriedad,, una
  primera compra, el
  
  up selling
  (o bien venta adicional) o bien
  captación de la atenciónde los usuarios en fase “durmiente”.

1. El marketing de repercusión y el

lobbying

Comencemos por un campo que ya emplea el marketing de influencia como estrategia comercial desde hace bastante tiempo.está muy reglamentado y tiene prohibido el uso de publicidad, exceptuando el caso de algunos medicamentos sin receta. El
lobbyingy la mercadotecnia de influencia constituyen la práctica por antonomasia en el sector.

Uno de los clientes de Digimind Francia (un laboratorio farmacéutico) emplea elpara detectar y contactar a los líderes de opinión y especialistas en un área terapéutica como la neumología. El mapeo incluye tanto a los cronistas de prensa especializada como a los especialistas en neumología, profesores y conferenciantes.

Para advertir este género de
influencers,monitorizaron el nombre de los medicamentos relacionados con esta patología y sus ramas más cercanas (incluyendo a los competidores). Y no sólo en las redes sociales. La compañía hizo una escucha global on line que incluía weblogs, foros de discusión y prensa especializada para detectar aquellos líderes de opinión que no estuviesen presentes en las redes sociales más comunes.

Monitorizardel ámbito farmacéutico les permitió compendiar los
insightsmás relevantes sobre la actualidad y las nuevas tendencias.

Una vez los
insightsrecolectados, definieron una serie de palabras clave para efectuar una segunda monitorización y así advertir nuevos
influencersen el campo.

De esta forma, el laboratorio pudo:

• Beneficiarse de la red de especialistas y líderes de opinión que charlan, recomiendan y prescriben los medicamentos relacionados con su segmento de mercado.  
• Establecer una relación angosta con ellos.
• Utilizar información privilegiada sobre estos usuarios para producir mensajes más persuasivos y generar
  engagement.
  

2. Estrategia de comunicación y relaciones públicas

Vrai es una compañía de productos biológicos ubicados en Bretaña (Francia). El grupoelaboró para ellos una estrategia que diese a conocer la marca a los medios españoles. La campaña,  llamada «Ven y cuéntalo», consistió en invitarles a descubrir los secretos de la elaboración de los productos a través de.

La marca consiguió agencia de marketing digital y diseño a través de la campaña:

• Potenciar su imagen de marca
• Penetrar de forma masiva y rápida en el mercado español
• Difundir la marca en las redes sociales y medios españoles con contenido elaborado de primera mano por los periodistas
• Aumentar su
  engagement
  
• Elaborar un círculo sólido de RRPP
• Reforzar su posicionamiento a nivel internacional

Para elaborar una campaña de RP y comunicación de esta clase, la compañía debe detectar y cartografiar previamente a los
influencers(periodistas en un caso así).

Elpermite fraccionar a los diferentes
influencerspor objetivos, tipo, campo y preferencias. Además, a lo largo de elno sólo se cartografía a un tipo de
influencerdentro de un sector (periodistas en gacetas de alimentación, por servirnos de un ejemplo). También se reúne información y se advierten los
insightsde todos los usuarios que hablan en las redes sociales sobre temas de forma directa relacionados: modos de vida saludable, dietas vegetarianas, ecología, deporte, venta...

De esta forma, se pueden establecer diferentes tipos de
influencers: los cronistas y la prensa experta en alimentación y vida sana, las organizaciones y expertos en ese campo y otros ámbitos similares, aun los representantes políticos a nivel regional y local.

3. Buscar patrocinadores

La marca española de gafas Hawkers es el perfecto ejemplo de una compañía cien por ciento digital. Sus canales de captación y fidelización se concentran en las primordiales redes sociales. Hawkers ha logrado posicionarse en la industria merced a su estrategia de
sponsoring, utilizando a personalidades importantes similares a su campo como la moda y el deporte. La colaboración con
celebritiesy personalidades relevantes les deja acrecentar su posicionamiento, su imagen de marca y su visibilidad frente a otros contendientes.

Una gran parte de los entusiastas ya relacionan la marca con el modeloo el futbolista Luis Suárez. En otros casos, como el de Paula Echevarría, la marca ha podido acrecentar sus conversiones a venta creando un modelo específico para la actriz ().

En el caso de una compañía tan presente en las redes,y captar los
insightsen los mensajes de sus fans y sus futuros influencers. En el caso de Hawkers, podría en primer lugar, identificar los sectores más afines a sus productos. En este caso, la combinación entre moda y gafas de sol por servirnos de un ejemplo parecen un binomio hecho a la medida. Dentro de este ámbito, seleccionar a las
celebritiesque:

• Compartan los valores e intereses de la marca
• Cuenten con seguidores que correspondan con sus buyer personas, y por consiguiente sean interesantes para su estrategia de venta (en el caso de Hawkers, jóvenes de una media de veinte años con un bajo poder adquisitivo)
• Tengan perfiles muy activos no sólo en el sector sino más bien en temas relacionados.

De esta forma, puede elaborar una base de datos con los contactos de los
influencersmás relevantes para así proponerles contratos de sponsoring. A través de ellos, la marca puede disponer de información y contactos privilegiados sobre su segmento de población, lo que puede hacer crecer, entre otras cosas, el interés por la parte de otras marcas para
realizar campañas de co-branding.

4. Acrecentar tu audiencia

Sin duda, este es el uso más común de un influencer, sobre todo en: detectar a los influencers a través de los canales más usados en el campo para así apropiarse de su capital de influencia (notoriedad-legitimidad-engagement). De este modo podemos llegar hasta nichos jamás ya antes alcanzados o ampliar nuestra audiencia.

Es el caso de IKEA, que decidió incluir a una influencer en una web serie como una parte de su estrategia de marketing.

¿Cómo?
Fusionando moda y decoración a través de 2 grandes

influencers
:
, el encargado de interiorismo de IKEA y Alexandra Pereira () una conocida bloggera de moda. IKEA creó una web serie en España (“”), centrada en la inspiración y la creatividad que comparten los dos personajes, desde la la creación de un término inicial hasta el resultado final.

Los
resultadosde la campaña fueron:

• Más de 29,864 visitantes al blog de Lovely Pepa procedentes de las redes
• Más de trescientos veinticuatro mil views de la serie en Youtube
• 150.015
  likesen Instagram
• 1.815.969 impresiones en Twitter

En este caso, una monitorización de los resultados nos permite
evaluarel volumen y la naturaleza de las impresiones on-line. Además, nos deja
analizar y comprenderlas características de estos nuevos usuarios (pertenecientes a un ámbito diferente al nuestro) y extraer los
insightspara poder llegar mejor hasta ellos. Nos puede permitir incluso
elaborar un nuevo perfil de consumidor
.

5. Identificar las comunidades más afines

Como ya lo hemos visto en el caso de IKEA, advertir
influencerspara progresar tu estrategia de marketing debe ir más allá de una monitorización en el sector de la marca.

Un cliente fabricante de vehículos deportivos identifica los
insightspara
detectar a los

influencers

en los ámbitos más similares a los de sus clientes. En un caso así, estos sectores estarán ligados a la determinados tipos de consumo: gastronomía, relojería de mucho lujo, deportes de gama alta y otras temáticas ligadas a este estilo de vida.

El resultado:

• 
  Amplió su comunidadde
  influencershasta captar a especialistas y
  celebritiesque le permitieron llegar a nuevos nichos de usuario potencialmente interesados por el mundo del automóvil.
• 
  Aumentó su
  reach
  en más de un 30 por cien en comparación con su objetivo anterior de llegar únicamente a los influencers en su sector.

Este proceso de análisis de campos interrelacionados constituye una técnica muy útil dentro del marketing de repercusión.

6. Promocionar eventos

Las herramientas de
social listeningte serán muy útiles para detectar
influencersde cara a tus. Pueden estimular tus comunidades y aumentar el
reachde tu marca o bien el impacto del contenido creado por los internautas (UGC).

La agencia de comunicación y relaciones públicas Wellcom utilizódurante uno de sus eventos más importantes en Francia: la Paris Games Week, la 2º feria de juegos para videoconsolas más esencial de Europa. Reúne cada año una media de 1.400 cronistas y más de mil
influencers. La agencia puso en marcha la herramienta para la marca Logitech con un dispositivo que advertía la presencia online de
influencers, profesionales de los juegos para videoconsolas y
cosplayers.

Digimind Social se utilizó para:

• 
  Identificara los
  influencersantes y después del acontecimiento, a través de la monitorización de temas ligados a la marca, sus productos y al planeta del juegos.
• 
  Hacer un seguimientode los
  hashtagsy de la
  performancede los contenidos relacionados con Logitech y el resto de asistentes.

Estos son los resultados de la monitorización de la marca durante el evento:

• 30
  social storiescreadas
• La página de Facebook de Logitech reunió cuarenta y 2 y setecientos
  likes
  
• El
  reachgenerado a lo largo del evento fue de setecientos ochenta usuarios
• 
  Engagement: + 18.000 con una tasa de 3.19 por cien
• Más de
  selfiestomados delante de la “Gwall Logitech”
• Más de 300 menciones con el
  hashtag#logitechgwall
• 5
  Facebook livede
  influencers
  

Una vez más, nos permite
evaluarel alcance y el impacto del evento en las redes.

7. Posicionar un producto

La marca de Gin Seagram’s lanzó su nueva imagen de marca en 2016 “
That’s the New York Life”(así es la vida en Nueva York). Para ello, decidió posicionarse en un nuevo público objetivo: hombres y mujeres de más de treinta años exigentes y cazadores de tendencias. Para esto, la marca decidió ambientar el hotel Only You en la capital española con escenarios de la mítica urbe americana. Durante cuatro meses,
The Seagram’s New York Hotel at Only You reprodujo los mejores bares y restaurants de la ciudad y puso los espacios a disposición de sus clientes del servicio que podían gozar de un
check-in and drinko de un
kit Seagram’spara elaborar combinados en sus habitaciones.

La primera fase de la campaña se realizó a través de las redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram). Durante la tercera fase (la de continuidad) la empresa realizó
entrevistas a influencers, que dieron sitio a la publicación de contenido en redes sociales y en medios de ocio y
lifestyle.  

La campaña tuvo un enorme impacto en las redes sociales. Seagram generó (primordialmente en Fb):

• 36.600 interacciones
• 7.400 nuevos seguidores en redes sociales
• 26 millones de impresiones

Pero no solo eso. Se comprobó que estos resultados tuvieron un
impacto directo en el negocio a otros niveles:

• Incremento del 
  Top of mind en un 1,4 por ciento
• Aumento de uno con dos puntos porcentuales del 
  market share
  
• Crecimiento de un siete,2 por ciento de su 
  brand awareness 
  
• 
  Seagram’s Hotel at Only Youse convirtió en el Hotel nº1 en Tripadvisor.

Este año, la marca repitió la campaña en el hotel Casa Suecia.

Así fue la inauguración delat. Todos y cada uno de los miércoles de junio, julio y septiembre.

— Seagram´s Gin (@SeagramsGin_ES)

Una herramienta de monitorización en redes sociales deja acompañar una campaña de estas características desde el principio hasta el final. Primero,
identificando al nuevo público objetivo de la marca.Segundo, conociendo sus preferencias y extrayendo los
insightsmás pertinentes para poder realizar una campaña eficaz y
customer centric.

Basado en estos datos, en los objetivos de la campaña y los valores de la marca, la compañía puede centrarse en la búsqueda de los
influencersperfectos para la acción, llevando a cabo una segmentación por localización en canales similares.

Además, teniendo presente lo competitivo que es el mercado del Gin, el
social listeningpermitiría no sólo seguir y evaluar en un determinado periodo de tiempo los blog post del
influencercon más
engagement, si no también hacer lo mismo con.

Más allá del
business valueobtenido a partir de la campaña, la marca puede fortalecer su estrategia de marketing y
crear una red de influencers fielesa la marca.

8. Advertir futuros usuarios y líderes de opinión

Un usuario que comercializa programas informáticos utiliza la inteligencia competitiva para identificar los
insightsde su
Alumni(viejos pupilos). A través de Linkedin pudieron detectar a los ex--pupilos susceptibles de transformarse en
influencers: los futuros trabajadores que van a ocupar puestos de importancia en una compañía y que también son
micro-influencersen pequeñas comunidades muy activas en las redes sociales.

La captación de
insightsse efectúa a través de la monitorización del contenido compartido por los ex--pupilos y los
hashtagsen sus publicaciones y biografías. Para ello,
definir una serie de palabras clavees importante (nombre de la escuela, promoción, asignaturas, especialidad, intereses). Hacer lo mismo con las cuentas
Alumnien Linkedin, Twitter y Facebook puede ser también muy útil.

Sin ir más lejos, los marketers que busquen nuevos influencers ya pueden emplear
los nuevos Linkedin de los influencers., por ejemplo, es una plataforma de gestión de proyectos que conecta a autores de contenido con marcas para realizar campañas de marketing de repercusión. Muchos bloggeros como,yya son parte de la iniciativa.

9. optimizacion en buscadores madrid el contenido a través de los stakeholders

Un productor y difusor de contenidos en televisión y on line utiliza el
social listeningpara advertir a
influencersque puedan promocionar su contenido (deportes y series). Todo ello a través de la identificación de sus
stakeholdersy de la utilización de su UGC.

• En el caso de las series, se trata de detectar a los participantes más influyentes como actores o realizadores.
• En el caso de eventos deportivos, la herramienta de monitorización es amplia: puede captar los
  insightsde diferentes grupos como famosos, especialistas en videojuegos o amantes de los hábitos saludables por ejemplo.

Algunos consejos para identificarlos son:

• Ubicarlos en relación con la compañía y sus valores
• Realizar una investigación para categorizar y definir cada conjunto de interés (¿quiénes son? ¿qué intereses tienen? ¿cuáles son sus percepciones?)
• Analizar la información lograda para establecer el nivel de cada actor y desarrollar estrategias  

Posteriormente, a una parte de esos
influencersse les pedirá patrocinar los acontecimientos y a otra se les contactará para que compartan y posicionen el contenido de la compañía en sus redes sociales, asegurando la promoción de estos mensajes.

De esta forma, se consigue llegar a un público nicho más reacio a la publicidad. El
reachde los mensajes dedicados al lanzamiento de nuevas series aumenta y el
buzzantes del lanzamiento y la notoriedad del acontecimiento deportivo se fortalece en las redes sociales.

La clave del éxito en este tipo de marketing de repercusión está en
un análisis y una segmentación estratégica previade los modelos de
influencers.Esta segmentación se hace desde los
insightsreunidos según la audiencia, especialidad y posicionamiento. Estos criterios te ayudarán a definir cómo vamos a contactarlos, el género de relación establecido y cómo vas a utilizar su contenido.

10. Alcanzar nuevos nichos de mercado

Existen indudablemente comunidades muy específicas de entusiastas de una marca, más allá de las
celebrities, bloggers,
instagramerso
YouTubers. Los
micro-influencersson una inminencia en las comunidades de pequeño tamaño mas muy dinámicas y fieles.

Se trata de influencers con menos de 10.000 seguidores cuyo “anonimato” da mayor credibilidad:

• Prestan una mayor atención a sus seguidores
• Son más auténticos
• Son más económicos (cuando aman los productos de una marca la comparten incluso sin coste)

Una multinacional de bebidas alcohólicas usa el
social listeningen una página de Fb dedicada a una de las marcas del conjunto y en una pareja de
bloggersque publica con regularidad en Instagram sobre la misma marca.

La multinacional contacta a los dos
influencerspara cooperar en eventos y así comunicar de forma oficial a través de sus canales los mensajes de la marca.

El resultado una vez más es evidente: un incremento de la audiencia en las comunidades nicho que forman un conjunto esencial de potenciales consumidores y un aumento fans de la marca en Instagram y Facebook.

Como hemos visto, en plena era digital el usuario está creyendo cada vez menos en la publicidad y cada vez más en las personas. Los
influencers ayudan a crear vínculos emocionales y son auténticas máquinas de generación de ROI. Por ello es esencial que los profesionales del ámbito comprendan su opinión y les cedan el “poder” para así prosperar la relación blogger-marca.

Como hemos visto en todas y cada una de las 10 estrategias, puedes mejorar tu estrategia de marketing de influencia gracias al
social listeningque te permite:

• 
  detectar los insights en los campos clavepero también aquellos relacionados directamente para ampliar tu audiencia
• 
  segmentar los tipos de influencerssegún su perfil, sus relaciones y su performance en redes sociales
• 
  evaluar en tiempo real la performance(audiencia, fama, pertinencia) de los influencers
• Utilizar estos datos para
  aumentar tus ventas
  

Y tú, ¿conoces algún ejemplo más de cómo una compañía aumentó sus ventas gracias al marketing de influencia?