Importancia de la Imagen Corporativa para su marca
Si quiere que tu marca se destaque en un mercado tan sobresaturado como en el que vivimos el día de hoy en día, deberá tener como un requisito de negocio, establecer su identidad corporativa de marca de inmediato; para lograr aumento en las ventas, disfrutar de los beneficios y asegurar el éxito que tiene en psique lograr.
Un principio básico en marketing, es el establecimiento de una identidad de marca para los productos y servicios. Las necesidades de la marca, no se restringen exclusivamente a la comercialización de los productos.
La
Marca Corporativa, ayuda a los clientes del servicio que lleguen a su negocio, e identificar vuestra gama de productos. Una marca eficiente, reduce al mínimo, las necesidades de crear múltiples tácticas de marketing, para cada nuevo producto donde el consumidor pueda tener una comprensión sobre la calidad del producto, la fiabilidad y el propósito de su negocio.
La
Identidad Corporativa,es lo que constituye el aspecto físico de su marca. Por lo general incluye su logotipo y los elementos de soporte como su sitio, con membrete y tarjetas de visita, así como sus plataformas en los medios sociales y el tono de voz a través de la comunicación de su negocio.
Mantener una constante en la
identidad corporativa, es vital si desea mostrar en su negocio un sello profesional. Cumplir con una paleta particular de colores y tipos de letra, un logotipo consistente, delimitar una declaración en su posicionamiento y usar el mismo tono de voz a través de sus comunicaciones impresas y on-line, son factores que contribuirán a prosperar su posición profesional.
En este artículo te mostramos:
Características de la Imagen Corporativa de su Marca
➡ Personalidad de la empresa
La
identidad corporativa, define la personalidad de un negocio. La identidad dicta tipos de empleados, la apariencia de los productos, el embalaje del producto y las características físicas del almacén.
Estos atributos permiten a los clientes identificar y poderse referir a una compañía, dándole reconocimiento, incluso afín a la humana y sellando sus cualidades. Las compañías pueden ser energizantes, compasivas o bien fiables.
Los clientes, que pueden relacionarse con una empresa crean un vínculo sensible. Todas las conexiones fuertes, conducen a la alta fidelidad de los clientes del servicio, a un incremento de los beneficios y a una ventajosa publicidad boca-a-boca.
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Planificación a largo plazo
El establecimiento de una
identidad corporativa, requiere un compromiso con un plan a largo plazo para la comercialización y la consistencia del producto.
Centrándose en el futuro, al paso que la gestión de las operaciones del día a día, asistan a centrarse en la calidad, a orientar la energía del empleado y conducir a la compañía hacia una visión compartida. Las influencias de la marca corporativa, tanto en el núcleo de la compañía tanto como los clientes.
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Identificación
Una combinación de colores, logo y una imagen coherente dejan a los clientes del servicio, asociados y empleados, a reconocer inmediatamente los productos o información de la compañía.
Las imágenes asisten a sostener la congruencia entre las líneas de productos, cambios de versión y diferentes mercados. La identificación física y las características, permiten a los clientes identificar fácilmente el producto de una compañía en donde vivimos en un mercado saturado para las resoluciones de adquiere. Una eficiente
identidad corporativaayuda a la “imagen” de la compañía que se posicionen en la mente del consumidor.
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Orientación
La
identidad corporativa,permite que los sacrificios por la parte de marketing poder llegar fácilmente a los segmentos más apropiados para las ofertas de sus productos. La marca de una compañía puede distinguirse por el modo de vida, la geografía y los factores socioeconómicos.
El Branding, ayuda a los consumidores a seleccionar los productos convenientes para sus necesidades, deseos o bien deseos. La marca también es compatible con la estrategia de fijación de costos para el mercado objetivo.
Por ejemplo, una marca de lujo presupuesto agencia de comunicacion , de clase alta para justificar un precio alto.
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La Cuota de mercado
La expansión a nuevos mercados geográficos o bien segmentos de consumo es un reto, en especial si la competencia es alta. La
identidad corporativa,ayuda a preparar el camino para una compañía, para aumentar su cuota de mercado a través de la expansión de la huella de su producto.
Una marca establecida y conocida, requiere menos esmero por la parte de marketing para vender a la empresa, sus productos y servicios en un nuevo mercado.
Una fuerte imagen de marca, junto con un producto de calidad deseado, puede infiltrarse en un mercado establecido y tomar rápidamente cuota de mercado y acrecentar las ganancias de la compañía.
¿Cuáles son las variables para la gestión de la Imagen Corporativa?
En el proceso de la gestión de la
imagen corporativa, las variables fundamentales son:
- Identidad corporativa,
- Imagen corporativa,
- Comunicación corporativa,
- Retroalimentación.
La
identidad corporativa,es la realidad de la corporación de la personalidad única e individual de la empresa que lo diferencia de otras compañías. La
comunicación corporativa,es el conjunto de las fuentes, los mensajes y los medios, por los que la compañía transmite su singularidad o bien marca a sus diferentes públicos. La
imagen corporativa, está en el ojo del espectador y la impresión de la corporación global en poder de sus diferentes públicos.
El objetivo de la gestión de la
imagen corporativa, es comunicar la identidad de la compañía, para esas audiencias o grupos que son esenciales para la empresa; de tal manera que ellos desarrollan y sostengan una opinión favorable de la compañía.
Este proceso consiste en la configuración de una identidad positiva, comunicando esta identidad a las audiencias significativas, y la obtención de retroalimentación de la audiencia, para asegurarse de que el mensaje se ha interpretado de forma positiva.
Una imagen poco satisfactoria puede ser mejorada mediante la modificación de la comunicación corporativa, re-configuración de la identidad corporativa, o bien ambos.
Identidad Corporativa
La
identidad corporativaen una empresa, puede ser dividida en 4 componentes:
- La estrategia corporativa,
- La cultura corporativa,
- El diseño de la organización,
- Retroalimentación.
La
estrategia corporativa, es el plan general que determina el alcance del producto / mercado de la compañía, las políticas y programas que decide competir en sus mercados elegidos.
La
cultura corporativa,son los valores y opiniones que los miembros de la organización tienen en común, debido que se relacionan entre sí, sus puestos compartidos, y la organización. Define lo que el personal de su empresa, piensa que es importante y poco esencial, y explica en gran medida por qué la organización se comporta de la manera que lo hace.
El
diseño organizacional,se refiere a las opciones esenciales, en lo que los altos directivos hacen para el desarrollo del modelo de las relaciones organizacionales. Abarca temas, como si las tareas básicas debieran ser organizadas por función o bien división del producto, la configuración general de la compañía, el grado de descentralización, el número del personal, el diseño de los puestos de trabajo y los sistemas y procedimientos internos.
Las
operaciones, son la suma de las actividades de la compañía, que se dedican a llevar a cabo su estrategia. Estas actividades forman parte de la realidad de la compañía y pueden influir en su identidad en una extensa pluralidad.
✅ Los
beneficiosde la
identidad corporativa:
- Una empresa que invierte en la
identidad corporativa, indica que está aquí para quedarse. Se envía un mensaje, de que la compañía es seria y desea ser triunfante. Aportando al cliente una sensación de confianza. - La
identidad corporativa, da un sentido de la cultura y de la personalidad de la empresa. - En la creación de una
identidad corporativacoherente, una compañía se asegura que serán reconocidos y recordados. - Un uniforme de la
identidad corporativa, se transforma instantáneamente reconocible entre su público objetivo. - Una fuerte
identidad corporativa,puede mejorar el conocimiento del usuario y puede aumentar la ventaja a nivel competitivo de una empresa.
La vinculación de la imagen corporativa de la identidad de marca y la imagen de marca
Si la
identidad corporativaes el aspecto físico de su marca, la
imagen de marcaes la forma en que la compañía quiere que su marca sea percibida y vista. Esto incorpora un sentido en la personalidad y valores, y también las características y beneficios de los productos y/o servicios de su marca.
Vale la pena mencionar que la
imagen de la marca, se presta naturalmente a la incorporación de la cultura, las metas y los objetivos de la compañía.
Por ejemplo, Google tiene una imagen de marca como: vibrante, diversión, cultura renovadora y el lugar de trabajo refleja en todos los detalles a su marca y su imagen corporativa.
La imagen de marca, es la forma en que el usuario verdaderamente percibe y también interpreta su marca. No necesariamente, puede ser la misma que la identidad de la marca. Un cliente del servicio puede reconocer el logo de una marca por el hecho de que le evoca al momento un sentimiento de confianza. Un buen ejemplo es, Coca Cola
(vea su logotipo),e inmediatamente sabe que está recibiendo un producto de calidad.
Mantener la consistencia en su
identidad corporativaes esencial, debido que fortalece la identidad de la marca en cada punto de que el cliente se halle. Por ende, es importante tener en consideración todos y cada uno de los puntos de contacto, como sus perfiles en las redes sociales, boletines y marketing por correo electrónico, folletos de ventas entre otros.
La
imagen corporativa, es la reputación de la compañía con los diferentes públicos que son esenciales para él. Estos grupos que tienen una participación en la compañía son conocidos como grupos de interés. Las partes interesadas se ven afectados por las acciones de la empresa y, por su parte, sus acciones pueden afectar a la empresa.
En consecuencia, su
imagen corporativaa los ojos de sus conjuntos de interés, son importante para la compañía. Los principales grupos de interés con los que debe preocuparse son: clientes del servicio, empleados, distribuidores y minoristas, instituciones financieras y analistas, accionistas, agencias reguladoras gubernamentales, organizaciones de acción social, y el público por lo general.
La
imagen</ <a href="https://citiface.com/es/visibilidad-buscadores-madrid">diseño paginas web comercios online madrid >, que tienen los interesados de la compañía va a influir en su voluntad de proveer o bien retirar el apoyo. Por ende, si los clientes desarrollan una percepción negativa de su empresa o bien de sus productos, sus ventas y beneficios probablemente disminuirán.
Las agencias gubernativos reguladoras, son otro esencial conjunto de las partes interesadas, están obligados por ley a inspeccionar y regular las compañías para fines específicos, definidos públicamente.
Sin embargo, estos organismos tienen un margen considerable en la manera de interpretar y aplicar la ley. Donde sí tienen una percepción positiva de la firma, es muy probable que sean mucho menos duros con ella.
Obviamente, cada uno de ellos de los diferentes grupos de interés es probable que tenga una percepción un tanto diferente a de la corporación, debido que cada uno se ocupa principalmente de una diferente faceta de su funcionamiento.
De este modo, los usuarios son eminentemente los interesados en el precio, la calidad y fiabilidad de los productos y servicios de la compañía. Las instituciones financieras, tienen que ver con la estructura financiera y el desempeño. Los empleados, se refieren eminentemente a los salarios, las condiciones de trabajo y a las políticas con el personal.
Lógicamente, entonces, una compañía debe amoldar su comunicación a cada grupo de interés de forma individual, para hacer frente a las preocupaciones singulares de ese conjunto.
Sin embargo, mantener una imagen congruente entre los diferentes conjuntos de interés también es esencial. Aunque es prudente hacer hincapié en diferentes facetas de la identidad de la compañía para sus distintos públicos, la compañía debe evitar proyectar una imagen inconsistente, debido a las preocupaciones y las pertenencias de los diferentes grupos de interés de manera frecuente se superponen.
Por ejemplo, la comunidad financiera y los accionistas tendrían las mismas preocupaciones financieras y estratégicas sobre la compañía. De hecho, muchos accionistas dependen en buena medida, con el asesoramiento de especialistas de instituciones financieras.
Del mismo modo, los empleados y el público generalmente tienen un interés en el prestigio global de la empresa y la reputación de sus productos. La crítica de un conjunto de acción social, ya sea económicamente eficaz o no, está destinada a influir en ciertos clientes del servicio y afectar la reputación pública de la compañía.
Una agencia reguladora puede centrarse sólo en el registro y las políticas de seguridad de la compañía, pero los empleados de la compañía y sus sindicatos donde también tienen una participación en estos asuntos.
Comunicación Corporativa
La
comunicación corporativa, da el vínculo entre la imagen corporativa e identidad corporativa. Se debe delimitar en el sentido más amplio posible, debido que las empresas se comunican a través de diferentes identidades.
La comunicación puede incluir casi cualquier cosa que hace la compañía, de la forma como son los teléfonos respondidas,
por ejemplo, en la implicación de los empleados de la compañía en los temas comunitarios.
Algunas de las principales fuentes de
comunicación corporativaincluyen nombres de compañías, productos y logos, declaraciones formales
(declaraciones de misión, visión, códigos de ética, informes anuales, textos promocionales, y los mensajes de la compañía),y el comportamiento durante los acontecimientos importantes.
Estos acontecimientos abarcan acontecimientos programados, como jornadas de puertas abiertas y las ventas de aniversario, así como eventos no programados, tales como demandas o bien cobertura de una conferencia de prensa con los medios de comunicación.
Retroalimentación
La
retroalimentación, es esencial para la gestión de la identidad corporativa. Los dueños de los negocios y gerentes, precisan información precisa sobre cómo y su compañía son percibidos para poder tomar las decisiones atinadas. Idealmente, la retroalimentación ha de ser continua.
Como cuestión práctica, la
retroalimentacióncontinua puede ser lograda desde los vendedores, clientes, empleados y otros dueños de negocios locales. Sobre la base de estas aportaciones, pueden hacerse modificaciones en los métodos de comunicación de la empresa o bien, en su caso, un estudio formal de la identidad corporativa puede ser empezado.
Además de la utilización sistemática de fuentes internas, es prudente realizar una revisión seria de la reputación de la empresa
(tanto interna como externamente)sobre una base regular.
Concluyendo…
Si va a comenzar una nueva empresa, es esencial la creación de una
identidad corporativadonde logrará destacarse en el mercado. Poner un pie en el mercado puede ser todo un reto y la competencia puede ser fiero.
Es esencial desarrollar una única
identidad corporativa. Existen muchas formas de hacer esto, es fundamental identificar los factores para su nueva empresa, recuerde incluir la correcta identidad, imagen y comunicación corporativa, para poder recibir una retroalimentación favorable.
El marketing, es crucial para la supervivencia de cualquier empresa. En el presente entorno empresarial la fabricación de sus productos y servicios son tan importante como la calidad de los mismos. Por eso, uno de los primeros pasos de cualquier empresa ha de ser diseñar una buena estrategia de marca.
El diseño gráfico y la estrategia de contenido, llegó para asociarse con su negocio como elementos que son una parte muy importante de este. Detalles como la elección de los colores convenientes y diseño del logo de su empresa, puede ayudarle a asegurar el éxito de su empresa.
Muchas compañías al momento de salir al mercado, ignoran este género de asesoramiento. Tratan a su logotipo y otras partes de su escenificación como unos elementos insignificantes y lo dejan todo para última hora.
Las empresas a menudo, tratan de tomar atajos en este aspecto de su planificación y le prestan mucho menos atención. En el despiadado planeta de los negocios modernos, la creación de una identidad de marca, logrará lograr la fidelidad del cliente, que es tan esencial como asegurarse de identificar claramente su mercado objetivo y crear suadecuado para llegar a ellos.
El planeta de los negocios está mudando rápidamente. Para la mayoría de las compañías de la competencia estarán dispuestos a eliminar del camino a quien ellos consideren una amenaza, la participación en el mercado es fiero.
La investigación ha probado desde hace cierto tiempo que cuesta mucho menos captar nuevos clientes del servicio que retenerlos. Esto ha hecho que las marcas más importantes desarrollen con mucho cuidado su imagen corporativa para consolidar y sostener el éxito del negocio en un largo plazo.
#SeguimosEnLínea
Siempre supe que mi pasión era, es y será todo lo relacionado con el planeta del Marketing, especialmente para Pequeñas y medianas empresas y Micropymes. Prosigo aprendiendo cada vez más, sumergida en las áreas de Planificación Estratégica, Branding, Experiencia del Usuario y Gerencia de Proyectos, para examinar, entender las marcas y aplicar las mejores prácticas para el logro de sus objetivos estratégicos.
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