Instagram para negocios - La guía completa para expertos en marketing
Mas dealrededor del mundo ya se hallan utilizando Instagram para empresas, y más devisitan el
A medida que Fb se enfoca en conectar a las personas con el contenido de familiares y amigos, Instagram se ha convertido en ““. En la plataforma, los niveles de interacción son altos, los seguidores son leales y se pueden lograr objetivos comerciales reales.
Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo emplear Instagram para empresas –ya sea que estés comenzando o bien precises refinar tu estrategia existente. Pero antes, no te pierdas este vídeo propedéutico al marketing de Instagram.
Tabla de contenidos
Bono:Descarga nuestra guía para dominar Instagram. Con quinientos millones de usuarios activos al mes, Instagram está lleno de ocasiones para empresas de todos los tamaños.
Paso 1: Abre una cuenta de Instagram para empresas
Si ya tienes una cuenta personal de Instagram con contenido apropiado para tu marca y una base de seguidores sólida, una opción es convertirla en una cuenta de Instagram para empresas.
Esto te da acceso a todas y cada una de las funciones comerciales, y hace que la transición sea orgánica para tus seguidores existentes.
También, puedes optar por abrir una cuenta de empresa nueva. Esta es la decisión adecuada si aún no tienes una cuenta personal o en el caso de que tu cuenta personal no represente a tu negocio.
Cómo abrir una cuenta de Instagram para empresas desde cero
- Descarga la aplicación de Instagram para,, o bien.
- Abre la aplicación y haz click en
Registrarte.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz click en
Siguiente. Si quieres conectar tu cuenta de empresa a tu página de empresa de Facebook, asegúrate de emplear una dirección de correo electrónico de administrador para registrarte o haz click en
Iniciar sesión con Facebook. - Elige tu nombre de usuario y contraseña y completa la información de tu perfil. (Nos adentraremos en cómo optimar la información de tu perfil de Instagram para negocios más adelante en esta publicación).
- Selecciona
Terminar. - Listo, ya tienes una cuenta de Instagram personal que está lista para convertirse en una cuenta comercial. Continúa el proceso con los siguientes pasos.
Cómo convertir tu cuenta personal en una cuenta de Instagram para empresas
- Inicia sesión en tu cuenta personal dentro de la app.
- Haz clic en el
ícono de perfilpara ingresar a tu perfil. - Toca el icono de 3 líneas en la parte superior derecha de la pantalla, luego haz clic en
Configuración. posicionamiento seo prestashop /li>
- Haz clic en
Cambiar al perfil de empresay después en
Continuar. - (Opcional) Si quieres conectar tu cuenta de empresa de Instagram a tu perfil de empresa de Fb, sigue las indicaciones para hacerlo.
- Agrega tu información de contacto: tu cuenta de Instagram para empresas debe incluir un correo electrónico, un número telefónico, o una dirección física (o todas las precedentes).
- Haz click en
Terminar.
- Inicia sesión en tu cuenta personal dentro de la app.
- Haz click en el
ícono de perfilpara ingresar a tu perfil. - Toca el icono de tres líneas en la parte superior derecha de la pantalla, entonces haz clic en
Configuración. - Haz click en
Cambiar al perfil de empresay después en
Continuar. - (Opcional) Si deseas conectar tu cuenta de empresa de Instagram a tu perfil de empresa de Fb, sigue las indicaciones para hacerlo.
- Agrega tu información de contacto: tu cuenta de Instagram para empresas debe incluir un correo electrónico, un número telefónico, o bien una dirección física (o todas y cada una de las anteriores).
- Haz clic en
Terminar.
Paso 2: Crea una estrategia de Instagram para empresas ganadora
Define tu audiencia meta
Antes de elegir el género de contenido que vas a publicar en Instagram, necesitas meditar en el público que lo va a ver.
La gran mayoría de los usuarios de Instagram son menores de treinta y cinco años, con una división bastante estrecha entre los usuarios masculinos y femeninos. Los E.U. tienen el mayor número de usuarios de Instagram, seguidos muy de cerca por India, Brasil e Indonesia. Esta información es genial para iniciar, pero debes ir más allá de estospara definir un público objetivo exclusivo de tu marca.
Ya que el proceso de acotar tu audiencia meta es una de las partes más importantes de tu estrategia de marketing para cualquier herramienta de marketing, hemos creado. Aquí te va la versión resumida:
Una vez que conozcas quién es tu audiencia, piensa qué tipo de contenido les gustaría ver. ¿Qué género de contenido publican en sus perfiles? ¿Cómo interactúan con tus competidores o bien marcas afines?
Establece metas y objetivos
Saber lo que deseas conseguir utilizando Instagram para empresas es la primera etapa para crear una estrategia de Instagram efectiva. Comprender tus objetivos te mantiene en el camino correcto y te permite dirigir sus sacrificios para conseguir objetivos comerciales reales.
Lasson:
Específicas
Medibles
Alcanzables
Relevantes
Oportunas
A medida que vayas edificando tu presencia en Instagram, está bien tener objetivos basados en métricas de vanidad como likes, número de personas que te siguen o bien comentarios. Sin embargo, asegúrate de tener metas que se relacionen con objetivos comerciales reales. Lo que nos lleva a…
Enfócate en las métricas de rendimiento correctas
Las métricas específicas a las que deberás darle seguimiento serán diferentes para cada empresa. Mas, en términos generales, deberás concentrarte en.
Esto quiere decir que tus objetivos deben alinearse con una de las 4 etapas de la experiencia del cliente:
Percepción: Incluye métricas como el conocimiento de la marca, la tasa de crecimiento de los seguidores y la tasa de amplificación.
Interacción: Incluye métricas como la percepción de la marca, la tasa de crecimiento de los seguidores paginas web profesionales . Incluye métricas como la tasa de interacción (basada en los “me gusta”) y la tasa de amplificación (basada en el contenido compartido).
Conversión: Además de la tasa de conversión, esto incluye métricas como la tasa de clics y la tasa de rebote. Si estás usando anuncios pagados, las métricas de conversión también incluyen el costo por click y CPM (costo por mil impresiones).
Cliente: Estas métricas se basan en las acciones que efectúan los clientes, como los testimonios.
Comprométete con un horario regular de publicación.
Una vez que comiences a edificar una base de seguidores en Instagram, tus entusiastas querrán ver publicaciones tuyas de forma regular. Tu propósito deberá ser mantenerlos al tanto de tu marca y favorecer las interacciones con tu contenido, sin caer en agobiarlos hasta el punto de que se desconecten o, peor, que dejen de proseguirte.
No existe el instante perfecto para publicar que se ajuste a todas las empresas. Hootsuite y Unmetric examinaron doscientos con cero publicaciones de Instagram en once diferentes industrias y determinaron quedependiendo de la industria.
Por ejemplo, la industria de la comida y bebida tiene el mayor éxito publicando a las doce p.m., al tiempo que la industria de la educación pierde interacciones cuando publica a las cuatro p.m.
Además de comparar tu cuenta con otras marcas líderes en tu industria, tendrás que hacer algunas pruebas para determinar cuáles son las horas que parecen propiciar los mayores niveles de interacción para tus publicaciones (te contamos sobre esto más adelante).
El factor clave es conocer el momento en el cual tu audiencia está en línea. Recuerda, es posible que no estén en tu misma franja horaria. Instagram Insights te enseña el momento preciso en el que tus seguidores están en línea, desglosados por día.
Para acceder a esta información, ve al perfil de tu cuenta de Instagram para empresas, haz clic en el
ícono de tres barrasubicado en la esquina superior derecha, y después en la sección de
Estadísticas. Haz clic en la pestaña
Audienciay ve hacia abajo para repasar las horas en las que tu público está más activo.
Una vez que determines la mejor hora para publicar, crea unpara poder planear y programar de antemano tu contenido en Instagram.
Paso 3: Optima tu perfil
Al crear tu cuenta de empresa en Instagram, ingresaste ciertos datos básicos sobre tu perfil. Ahora, es momento de optimar tu perfil para obtener los mejores resultados. El vídeo a continuación presenta los puntos más destacados:
Mejora tu biografía
Tu biografía de Instagram tan solo cuenta con 150 caracteres, pero, debe cumplir una tarea súper importante. Tu biografía le cuenta a las personas que te vistan por primera vez quién eres, de qué se trata tu marca, y por el hecho de que debería interesarles.
Pero ¿cómo puedes incluir tanta información en un espacio tan pequeño, y al mismo tiempo transmitir la personalidad de tu marca? Tenemos toda una guía sobre cómo crear una. Estos son algunos de los consejos que podrás hallar en esta guía.
Utiliza la voz de tu marca:transmite tu personalidad. Usa un tono casual, profesional o bien hasta un poco atrevido, en dependencia de lo que haga sentido para tu negocio.
Incluye hashtags: tu audiencia puede hacer clic en los hashtags de tu biografía, y estos son una genial manera de enseñar el contenido generado por exactamente los mismos usuarios.
Haz pruebas con emoji: estos pequeños símbolos pueden asistirte a trasmitir mucha información en un carácter.
Utiliza espacios y saltos de línea: los espacios hacen que tu biografía sea más fácil de leer.
Optimiza tu fotografía de perfil
Para la mayoría de los negocios, la mejor fotografía de perfil es alguna versión de su logotipo. Utiliza la misma fotografía que empleas en tus otros perfiles sociales para asistir a la gente a identificar tu marca.
La fotografía de tu perfil, mas se guarda a trescientos veinte x 320 píxeles. Esto significa que es buena idea subir una foto de al menos trescientos veinte píxeles cuadrados. De este modo, estarás preparado en el caso de que Instagram cambie la forma en la que se muestran las fotos de perfil.
Tu foto de perfil será recortada en forma de círculo en la app, así que asegúrate de que tu logotipo sea totalmente perceptible en este formato.
Asegúrate de que tu perfil esté completo
Utiliza todos y cada uno de los componentes de tu cuenta de Instagram para empresas y aprovecha sus ventajas al máximo.
Nombre y nombre de usuario: estas son las únicas unas partes de tu perfil de Instagram que están incluidas en la búsqueda de Instagram, así que úsalas sabiamente. Incluye tu nombre de marca real, así como cualquier variación (como una abreviatura común). Cuando usas el mismo nombre de usuario (o bien un alias) en todas las redes sociales, esto hace que sea más fácil para los fanes encontrarte.
Sitio web: este es el único sitio en Instagram donde puedes publicar un enlace orgánico donde las personas pueden hacer click, ¡así que asegúrate de incluir uno! Agrega un link a tu sitio, a la última publicación de tu weblog, a una campaña actual o unaespecial en Instagram.
Aprovecha las funciones de Instagram para empresas
Cuando utiliza Instagram para empresas, consigues acceso a múltiples funciones de perfil que no están disponibles para las cuentas personales. Ya sea que estés transformando una cuenta personal en una de negocios o empezando desde cero, asegúrate de aprovechar estas opciones libres solo para empresas:
Información de contacto: incluye tu correo electrónico, teléfono o dirección física a fin de que los fans puedan conectarse contigo de forma directa desde tu perfil. Cuando agregas esta información de contacto, Instagram crea botones correspondientes (llamada, correo, obtén direcciones) para tu perfil.
Categoría: esto aparece bajo tu nombre y le da una idea a la gente sobre lo que haces.
Botones CTA: Esto le permite a los usuarios agendar una cita, hacer reservaciones, adquirir boletos y más, de forma directa desde tu perfil de Instagram. Desde el perfil de tu negocio, haz clic en Editar perfil, entonces Opciones de contacto y después Añadir un botón de llamada a la acción.
en Ciudad de México emplea todas y cada una de las funciones libres para las cuentas de negocios. En su perfil, muestran su dirección, la categoría a la que pertenecen (complejo hotelero) y el CTA “Llamar”.
Paso 4: Comparte contenido increíble en tu cuenta de Instagram para empresas
Crea una estética visual para tu marca
Instagram es una plataforma sumamente visual, con lo que es esencial tener una identidad visual identificable.
Primero, piensa qué es lo que te gustaría enseñar en tus publicaciones. En algunos casos, el contenido resultará obvio: una línea de ropa mostrará su ropa y un restorán compartirá fotografías de su comida.
Si lo que tu ofreces es un servicio, prueba mostrando las historias de tus clientes (las puedes reunir a través de un hashtag de marca). También, puedes hacer un detrás de cámaras para destacar el día a día en tu oficina o presentarle a tus entusiastas las personas que hacen marchar a tu empresa.
Una vez que hayas decidido la temática de tu contenido, utiliza un aspecto visual consistente. Esto es, usa colores y filtros uniformes y, por lo general, una estética visual que tus seguidores puedan reconocer inmediatamente mientras que examinan su feed.
Eltiene un estilo gestion de redes sociales precios es inmediatamente reconocible y con el que genera altos niveles de interacción. Con menos de un millón de seguidores, sus publicaciones producen en general entre veinte con cero y 30,000 likes y cientos y cientos de comentarios.
Toma fotografías increíbles para tu cuenta de Instagram para empresas
Para hacer que tu perfil de Instagram funcione para tu negocio, debes tener fotos increíbles. No obstante, no necesitas a un fotógrafo profesional ni mucho equipo para lograrlo.
Tu teléfono móvil es tu mejor amigo tratándose de hacer fotografías para Instagram, ya que puedes publicar de manera directa desde tu dispositivo. Estos son ciertos consejos para obtener:
Usa luz natural.Nadie se ve bien con un flash que destaca las partes más grasosas del semblante y proyecta sombras extrañas en la nariz y la barbilla. Lo mismo pasa con las tomas de productos. La luz natural hace que las sombras sean más suaves, los colores más ricos y las fotos más agradables a la vista.
Evita la luz dura. La luz de la tarde es la mejor para tomar fotografías. Si deseas tomar fotografías al medio día, intenta hacerlo en días nubosos y evita los días soleados.
Usa la regla de tercios. La cámara de tu teléfono tiene una cuadrícula incorporada para ayudarte a incorporar esta regla. Coloca al sujeto de tu fotografía el el punto donde las líneas de la cuadrícula se unen para crear una fotografía interesante, que no esté centrada mas que prosiga estando equilibrada.
Prueba con diferentes ángulos. Agáchate, párate en una silla, haz lo que sea necesario para obtener la versión más interesante de tu toma (siempre que sea seguro hacerlo, naturalmente).
Edita tus fotos como un profesional
No importa que tan excelentes te hayan salido tus fotografías, probablemente desees editarlas ya antes de publicarlas. Una edición uniforme es una forma de mantener la estética de tu marca y hacer que tus imágenes sean identificables.
Laspara dispositivos móviles como likeyproporcionan filtros o bien opciones de edición adicionales para ayudarte a encontrar un estilo único. Puedes importar las fotografías que edites o a las que le añadas un filtro para publicarlas en tu feed.
Cuenta grandes historias con las Historias de Instagram
Más deutilizan las Historias de Instagram todos y cada uno de los días, y el treinta y nueve por ciento de las personas encuestadas afirman que se han interesado más en una marca o un producto después de haberlo visto sus Historias. En verdad,de las Historias de Instagram más vistas son publicadas por empresas.
El contenido que desaparece después de veinticuatro horas y las transmisiones en vivo hacen de las Historias de Instagram el sitio idóneo para tomar peligros.
Cierra tus Historias con un poderoso llamado a la acción que te permita transformar las visualizaciones en éxitos comerciales medibles.
Escribe descripciones que cautiven
Instagram podrá ser una plataforma visual, mas esto no significa que las descripciones de tus publicaciones no sean igualmente importantes. Las descripciones te dejan contar historias que hacen que tus publicaciones sean significativas. Con ellas, puedes hacer que tus seguidores se detengan un instante a pensar, puedes hacerlos reír y puedes favorecer una conexión con tu marca.
El fotógrafol toma excelentes fotografías, pero las descripciones que acompañan sus publicaciones le dan una cierta personalidad a su cuenta y hacen que sus seguidores deseen interactuar con sus imágenes:
Para crear descripciones atractivas, debes desarrollar una voz clara para tu marca. Lo más importante es ser consistente. ¿en tus textos? ¿Tu marca prosigue ciertas pautas gramaticales? ¿Qué hashtags utilizas? Una buenate ayudará a mantener tus descripciones propias y en línea con tu marca.
Paso 5: Cautiva y haz medrar a tu audiencia
Sigue y también interactúa con Instagramers relevantes
Todas las redes sociales se tratan sobre crear un sentido de comunidad. Una comunidad relevante para tu marca ya existe en Instagram, tan solo debes localizarla. Una forma de hacer esto es al interaccionar con las personas y las marcas que prosiguen.
Empieza monitoreando los hashtags de tu industria y comentando en publicaciones de Instagram apropiadas. Sigue a quienes participan en estas discusiones. Esta es una manera simple de hacer que las personas que puedan estar interesadas en tu marca noten tu presencia.
A medida que te vayas involucrando más con las comunidades en Instagram, empezarás a tener una noción de los hashtags que inspiran los niveles de respuesta más altos. Esto nos lleva a…
Usa los hashtags correctos
Los hashtags asisten a que tu contenido de Instagram sea más fácil de localizar.
Las descripciones en Instagram no se pueden buscar, mas los hashtags sí. Cuando alguien hace clic o busca un hashtag, ve todo el contenido asociado con ese término. Esta es una genial manera de mostrarles tu contenido a personas que aún no te siguen.
Tal vez desees considerar crear tu hashtag de marca. Un hashtag de marca representa a tu negocio y motiva a tus seguidores a compartir fotos que se ajusten a esa imagen. Esto puede crear una enorme fuente de contenido generado por los usuarios y favorecer un sentido de comunidad entre tus seguidores.
La cuenta oficial de la Ciudad de México usa los hashtag
#instamex_oficial y #comidas_ de_mexicopara compendiar contenido generado por el usuario, el que comparten para promocionar un feed colorido y creado por las mismas personas que visitan la ciudad.
Bono:Descarga nuestra guía para dominar Instagram. Con 500 millones de usuarios activos al mes, Instagram está lleno de oportunidades para empresas de todos y cada uno de los tamaños.
Responde a comentarios y menciones
Recuerda: esto es marketing social, así que no puedes descuidar el aspecto social. Esto significa contestar a comentarios y menciones de tu marca en Instagram para que los usuarios se sientan inspirados para seguir interactuando con tu marca.
Es posible que te sientas tentado a automatizar tus niveles de interacción usando bots. No lo hagas., y no funciona bien. Dedica tiempo a contestar comentarios de manera auténtica cada vez que alguien mencione o etiquete a tu marca.
Trabaja con influencers
Eles una forma poderosa de acceder a una base de seguidores comprometidos y fieles al trabajar con un influencer cuyos fanes puedan estar interesados en tu marca.
Incluso las marcas pequeñas con presupuestos limitados pueden aprovechar las ventajas del marketing de influencers al trabajar con un micro-influencer: personas con menos seguidores, mas muy fieles.
Para obtener información más detallada sobre cómo trabajar mejor con influencers en Instagram para ganar más seguidores, consulta nuestros consejos en esta publicación
Promociona tu cuenta en otros canales
Si ya tienes una base de seguidores sólida en otras redes sociales, hazle saber a estas personas sobre tu cuenta de Instagram para empresas. Asegúrate de decirles qué género de contenido vas a compartir en tu perfil de Insta, para que sepan por qué merece la pena seguirte en otros canales.
Prueba insertando publicaciones de Instagram de forma directa en tu blog para enseñar tu mejor contenido. Así, es muy fácil que los lectores de tu blog te puedan proseguir en Instagram.
Por ejemplo:
Incluye tu nombre de usuario en la firma de tu correo electrónico, y no olvides ponerlo también en tarjetas de presentación, flyers y eventos.
Utiliza los anuncios en Instagram para empresas y muestra tu contenido a una audiencia extensa y segmentada
Instagram puedes brindarte resultados orgánicos increíbles. Sin embargo, también merece la pena invertir en anuncios de Instagram para cerciorarte de que tu contenido llegue a una audiencia más extensa (y a la vez, más segmentada).
Además de acrecentar el alcance de tu contenido, los anuncios de Instagram incluyen botones CTA que le permiten a los usuarios realizar alguna acción directo en Instagram. Esto reduce el número de pasos requeridos para llevarlos a tu sitio o a una promoción en específico.
Lleva a cabo una campaña para Instagram específicamente
Una campaña de Instagram puede asistirte a conseguir una meta específico más rápidamente al continuar tu estrategia general de marketing empresarial de Instagram.
Las campañas pueden incluir anuncios, mas no se limitan únicamente al contenido pagado. Estas campañas se concentran en un fin específico durante un período de tiempo determinado, tanto en tus publicaciones orgánicas como en las pagadas.
En nuestro artículo sobre cómote llevamos pasito a pasito en este proceso. A continuación, te dejamos algunas ideas para que puedas empezar:
- Ejecuta una campaña de percepción para acrecentar tu visibilidad general en Instagram.
- Dale promoción a tus ventas al habilitar las.
- en Instagram para favorecer las interacciones.
- Recopila el contenido generado por los usuarios con un hashtag de marca.
Paso 6: Mide tu éxito de tu cuenta de Instagram para empresas y haz ajustes
Dales seguimiento a tus resultados con herramientas de análisis
Una vez que hayas empezado a usar Instagram para promocionar tu negocio, deberás repasar tus resultados constantemente para equiparar tu progreso con tus objetivos comerciales.
Es necesario darles seguimiento a los resultados de las publicaciones, a los anuncios y también Historias de manera individual, así como a tu cuenta de Instagram para empresas por lo general.
Hay muchos números que vigilar, mas también existen muchas herramientas de análisis que te ayudan a sostener todo en orden.
Usa pruebas A/B para conocer qué es lo que te está funcionando (y que no)
Una de las mejores formas para mejorar tus resultados constantemente es al probar cada nueva estrategia para ver cómo se desempeña. A medida que vayas aprendiendo lo que funciona mejor para tu audiencia específica, ve refinando tu estrategia.
Este es el esquema básico de una prueba A / B en Instagram:
- Elige un elemento para poner a prueba (imágenes, descripciones, hashtags, etc.)
- Crea 2 variaciones basadas en los datos que ha arrojado tu investigación. Mantén las dos versiones iguales a excepción del elemento que deseas probar.
- Dale seguimiento y examina los resultados de cada publicación,
- Elige la variación más exitosa.
- Haz otra prueba con otra variación pequeña para poder ver si puedes progresar tus resultados aún más.
- Comparte tus descubrimientos con toda tu organización para crear una biblioteca de las mejores prácticas para tu marca.
- Vuelve a iniciar el proceso.
Ahí lo tienes –ahora ya estás listo para crear tu propia estrategia y ponerla en práctica. ¡Buena suerte!
Ahorra tiempo al administrar tu presencia en Instagram empleando Hootsuite. Desde un único panel, puedes programar y publicar de forma directa en Instagram, interactuar con tu audiencia, medir el rendimiento y gestionar todos tus otros perfiles de redes sociales.
