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SPOILER ALERT!

Cómo enviar correos masivos: buenas y malas prácticas

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Muchos profesionales de marketing se preguntan cómo comunicarse por correo electrónico con sus contactos, sin necesidad de responderles uno por uno. Hace ya tiempo, cuando trabajaba en una agencia, la directiva de admisión de una universidad nos solicitó una reunión urgente, pues tenía muchos inconvenientes al instante de contestar sus correos electrónicos.


Ella nos mencionó que, gracias a las campañas recién lanzadas, el número de interesados había aumentado en extremo. Si bien eso era excelente, comenzaba a sentirse agobiada por no encontrar el tiempo ni las fuerzas para mandar la información por cada campus, y temía cometer alguna equivocación o bien mandar datos erróneos.  



 


El éxito de las campañas y su preocupación nos hizo darnos cuenta de que ahora necesitaba una solución de correos masivos automatizados. Esta implementación llegaría en el instante preciso y sería el recurso perfecto para sus problemas. 


Si estás en una situación afín, ¡no desesperes!, pues aquí conocerás todo acerca de los correos masivos para tus campañas de marketing.


 


¿Qué son los correos masivos? 


Las campañas de correos masivos son mensajes de marketing enviados por una compañía a múltiples destinatarios. Son diseñados con el propósito de fomentar, vender o bien informar sobre los productos o servicios de la compañía. 


Los correos masivos no deben ser confundidos con spam. La diferencia radica en que los primeros se fundamentan en una lista de contactos que voluntariamente han permitido percibir mensajes, y en los segundos sencillamente no lo han solicitado. 


¿Qué canales existen para mandar correos masivos?


Tradicionalmente, muchas empresas han empleado servicios de mensajería como Gmail o bien Outlook. No obstante, en los últimos años, han surgido nuevas alternativas que presentan diferentes ventajas en frente de los otros canales, ya que representa una manera más especializada y organizada de enviar correos. Veamos los dos tipos de herramienta de forma más detallada:



Servicios de mensajería tradicional


Son herramientas como Gmail, Outlook, Yahoo! Mail o Thunderbird, que se encuentran en el top diez de la. Si bien son muy usadas para el envío de mensajes personales o bien de trabajo, puede que no sean la mejor opción para una campaña de correos masivos, pues lo más seguro es que acaben en la bandeja de spam, además de que no podrás analizar los resultados de tus campañas en detalle (lo que implica que no podrás aprender en el proceso). De gestion campañas facebook , si realmente tienes curiosidad sobre cómo mandar mails masivos con estas herramientas, estos son los pasos a seguir:


 


Cómo mandar correos masivos desde Gmail:


  1. Inicia sesión con tu cuenta de Gmail.
  2. Redacta la información web corporativa compartir.
  3. En el apartado de «Para», abre el menú desplegable y escoge «Todos los contactos». No olvides añadirlos en «Copia oculta».
  4. Verifica que todas y cada una de las cuentas de correo estén escogidas. Caso de que haya contactos a los que no deseas enviar la información, basta con que suprimas su selección manualmente. 

Importante: . En caso de exceder el límite te aparecerá el aviso y no podrás enviar otro correo electrónico en un plazo desde 1 hora hasta veinticuatro horas.


Cómo mandar correos masivos desde Outlook


Al igual que Gmail, Outlook es un sistema muy intuitivo y en sus versiones dos mil trece y 2016 existen opciones para la administración de correos masivos. 


  1. Inicia sesión con tu cuenta Outlook.
  2. Entra a la opción «Contactos» y escoge las direcciones a las que enviarás la información y da clic en «Vincular contactos».
  3. En la ventana deberás delimitar diferentes opciones: 
    • Tipo de documento: Cartas modelo
    • Combinar en: Correo electrónico.
    • Línea de tema del mensaje: El texto que desees agregar.

  4. Después de esto, regresarás a la ventana «Combinar» y deberás dirigirte a «Insertar línea de saludo». Allí, incluirás el saludo que desees que aparezca en los mensajes.

  • Tipo de documento: Cartas modelo
  • Combinar en: Correo electrónico.
  • Línea de tema del mensaje: El texto que desees incorporar.

Entre sus ventajas se encuentra la capacidad para integrarse a otros dispositivos y aplicaciones. Además, deja ordenar fácilmente los mensajes en carpetas, redirigir o bien reenviar mensajes y enviar mensajes a direcciones internas y externas.


Cómo mandar correos masivos desde Thunderbird


  1. Inicia sesión con tu cuenta Thunderbird.
  2. Selecciona las direcciones de contacto. Como será un mensaje masivo, mantén presionada la tecla «Command» y da clic en los usuarios que desees.
  3. En la ventana de redacción, agrega a los contactos seleccionados.
  4. Escribe el mensaje para tus contactos. 

Thunderbird es un proyecto de código abierto que permite que cualquiera inspeccione y mejore la base de código. Sin embargo, el peligro de vulnerabilidad es similar al de otros sistemas. 



Herramientas especializadas para el envío de correos masivos


Son también conocidas como
bulk email software. Y, como su nombre lo indica, son programas especializados para enviar correos electrónicos en grandes cantidades a listas específicas de receptores. Evidentemente, esto no es sinónimo de éxito asegurado. La clave es saber cómo aprovechar al máximo este tipo de herramientas a fin de que tus campañas de correo electrónico marketing sean realmente útiles.  


Con un
bulk email software puedes crear una campaña de correo electrónico marketing eficaz, rápida, confiable y que aumente el tráfico a tu sitio. Además, tienes la opción de compartir mensajes personalizados, los cuales, en nuestros días, cuentan con , debido a que un 72 por ciento de ellos solo interactúa con mensajes de marketing adaptados según sus intereses específicos.  


Si lo que quieres es enviar muchos mensajes a diferentes contactos, probablemente un programa diseñado para ello sea tu mejor opción. Gracias a la automatización que te brindan podrás crear y compartir cientos y cientos de correos electrónicos sin precisar hacerlo contacto por contacto; sin duda, una actividad agotadora que consumiría el tiempo que necesitas para otras actividades igualmente esenciales.


Ventajas de la automatización en una campaña de correos masivos


El cincuenta y cinco por ciento de los vendedores de comercio electrónico usa algún software para la . ¿Por qué es esto?


1. Puedes enviar mensajes y contenido adaptado, puesto que puedes crear listas enormemente segmentadas en función al comportamiento, preferencias y registros de ventas anteriores de los consumidores. Esto aumentará tu tasa de apertura y también interacción, así como el engagement con tu marca. 


2. Te permite mecanizar una gran cantidad de correos electrónicos, en todas las etapas del ciclo de tus suscriptores: de bienvenida a nuevos clientes del servicio, agradecimientos, ofertas, nuevas publicaciones de tu blog, etc. También te deja hacer seguimiento a potenciales clientes del servicio, comunicar nuevas ofertas a clientes actuales y mucho más. 


3. Accedes a estadísticas sumamente valiosas para progresar tus resultados a futuro. Por servirnos de un ejemplo, puedes ver qué asuntos consiguieron una mayor tasa de apertura, o qué CTA lograron el CTR más alto. No puedes lograr este género de datos cuando envías tus correos a través de Gmail u otros programas tradicionales.  


4. Existen herramientas de correo electrónico marketing gratis, con lo que puedes emplearlas aunque estés recién empezando tu negocio. Por servirnos de un ejemplo, en HubSpot ahora ofrecemos nuestra con nuestro CRM (también gratuito).


5. Tus clientes podrán consultar tus mensajes desde cualquier dispositivo ya que, por norma general, las plantillas brindadas por este género de herramientas serán responsive. Esto es sumamente importante, teniendo en cuenta que. 


6. Reduce la posibilidad de error humano. Al hacer el envío de correos automáticamente, reducen las posibilidades de que se cometan fallos en el proceso. 


Como puedes apreciar, la automatización en correos masivos te da un mejor panorama de lo que pasa con tus contactos. Y el resultado es un alcance de objetivos sin igual.


Los mejores programas para enviar correos masivos


Ahora que bien sabes que los programas de envío de correos masivos son la opción más segura y eficaz, te compartimos una pequeña lista de los mejores softwares que podrás localizar en el mercado. Estamos seguros de que uno de ellos se ajustará a tus necesidades y requisitos.


 



La herramienta de Email Marketing de HubSpot te permite crear, personalizar y optimar tus correos electrónicos, así como percibir analíticas que te ayudarán a progresar tus resultados. Escoge alguna de las muchas plantillas con las que el software cuenta y adáptala a medida de lo que necesitas. Todas y cada una ellas están diseñadas para convertir clientes del servicio (diseño, imágenes, llamadas a la acción, etc.). Podrás adaptar los correos por cada subscriptor y así conseguir que más personas se sientan atraídas, abran tu mensaje y empiecen a subir tus tasas de conversión.


La herramienta se encuentra libre en español y, como mencionábamos ya antes, es gratis, agencia google adwords en zaragoza én puedes acceder a una versión premium. 


 



Tiene una enorme apertura en tanto que es posible administrar hasta 2.000 suscriptores y 10.000 correos electrónicos mensuales. Se actualiza continuamente, con lo que las funcionalidades están a la orden. Una de sus ventajas es que puede utilizarse de forma gratuita; sin embargo, para esta forma los correos son marcados automáticamente con un banner al pie de página.


La herramienta no se encuentra disponible en español. 




Es ideal para el envío de newsletters. Puedes usarlo de forma gratuita o tarifaria, que dependerá del número de e-mails mandados al mes. Es esencial que sepas que si te decides por la versión gratis solo podrás enviar 300 correos diarios, al paso que la de pago te deja hasta 40.000 correos. Con SendInBlue puedes seleccionar las herramientas que necesites: email marketing, SMS marketing y chat.


 



Su cuenta gratis es bastante desprendida, pues te deja enviar hasta 75.000 correos electrónicos y gestionar 15.000 contactos. Entre sus funcionalidades cuenta con editor de boletín de noticias y segmentación dinámica. Aunque su variedad en plantillas es algo limitada en diseño, se compensa con la flexibilidad de sus planes de pago.




Los correos electrónicos de este software son personalizados y se fundamentan en los intereses de cada contacto, además de que podrás hallar plantillas modernas y amoldables.


 


Respalda tus campañas de correo masivo con ciertos mejores softwares y logra los resultados que tanto esperas.


 


Buenas y malas prácticas en el envío de correos masivos


La es utilizada por el ochenta y dos por cien de las compañías, y aunque día a día se mejora, todavía existen desafíos por vencer. A continuación te compartimos ciertas buenas y malas prácticas en el envío de correos masivos.


Buenas prácticas en el envío de correos masivos



Ser claro y conciso


Los usuarios tienen una vida llena de actividades, por esta razón comparte tu información lo más breve y afable posible. Balancea el mensaje con un texto directo y también imágenes ilustrativas que llamen su atención. No los presiones ni exijas algo a los usuarios; mejor infórmales sobre la relevancia que representa para tu empresa darle una mejor experiencia.


Antes de dar clic en mandar, lee tranquilamente el mensaje y piensa si la manera en que está escrito es como se lo dirías en persona a quien lo recibirá. 



Enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios 


Compartir información a un sinnúmero de contactos supone una enorme responsablidad. Enviar un correo por medio del campo de copia oculta (CCO) resguarda la privacidad de los usuarios. 



Animar a que compartan el contenido 


Si el usuario leyó el contenido de tu mensaje y le encantó, qué mejor que darle opciones para que pueda compartirlo en sus redes sociales. Mas no te conformes con un solo botón de
Compartiry ya: mejor, anímalo con un código de promoción o descuento. Tú habrás tenido éxito con tu correo, al tiempo que el cliente tiene una grata experiencia.


Malas prácticas en el envío de correos masivos



Comprar bases de datos


Comprar enormes listas de direcciones de correo electrónico es una de las peores prácticas que puedes hacer. Lo único que conseguirás será una base de datos que en su mayoría son contactos desactualizados, no cumplen con el perfil que necesitas o bien te mandará a spam. Todo eso si contar la mala imagen que mostrarás a los usuarios.



No innovar en la línea de asunto del correo electrónico


Entendemos que hay días en que la inventiva y la inspiración parece que se difuminaron de nuestra psique, pero hay que entender que este elemento es muy importante. consiguen una apertura de hasta un veintiseis por cien más alta, en comparación con las que no lo hacen. 



No segmentar


Algunas empresas se enfocan en mandar lo que a ellas les interesa, en vez de considerar las preferencias de sus suscriptores. Esto repercute en el momento de conseguir interacciones con tu contenido y es posible que muchos decidan borrarse de tu lista si no les brindas valor en tus correos.


Cómo enviar correos masivos de forma exitosa


  1. Escoge un programa
  2. Obtén las direcciones de correo de tus usuarios
  3. Personaliza el mensaje que enviarás
  4. Revisa ya antes de enviar el correo
  5. Analiza tus resultados

1. Escoge un programa


Este primer paso concierne totalmente a tu decisión, en tanto que, como lo mentamos, existen 2 diferentes formas de enviar correos masivos. Todo dependerá de las necesidades y sobre todo de la capacidad que requiera tu empresa, aunque siempre y en todo momento será preferible un software automatizado.


2. Obtén las direcciones de correo de tus usuarios


Este es uno de los pasos más esenciales debido a tendrás que hacer un correo electrónico increíble que sí lean los usuarios. Recuerda que para obtener las direcciones no debes hacer uso de listas de contactos compradas, pues es un hecho que no tendrás los mismos resultados.


Todo es cuestión de brindarles a tus usuarios contenido de interés en las redes sociales y sitio web. Comparte blogs renovadores que deban ver con tu industria, invítalos a suscribirse a tu newsletter o desarrolla un webinar que los apoye con alguna de las dudas más comunes que tienen. 


Que tu empresa dé algo a cambio los hará sentirse confiados al compartir su correo electrónico y, sobre todo, con ganas de recibir más contenido tuyo. 


3. Personaliza el mensaje que enviarás


Ya que cuentas con una lista de contactos, es instante de crear el mensaje perfecto. Usa las mejores prácticas de e-mail marketing. Personaliza tu mensaje desde la línea de tema. Dependiendo de tu sector o bien industria, emplea un lenguaje amistoso y fácil de comprender.


Además, muestra imágenes de tus productos o servicios, de tus oficinas y de tu equipo de trabajo. Mientras más familiarizado se sienta el usuario con la compañía, mayor confianza tendrá en tu marca.


4. Revisa antes de mandar el correo


Cuando ya cuentes con un mensaje completo, con una plantilla que se ajusta a la perfección a la identidad corporativa y un texto impecable, es el instante de ¡volver a revisarlo! Compártelo con más miembros de tu equipo para asegurar que todo esté bien escrito y sea comprensible. Un tanto de retroalimentación siempre y en toda circunstancia es necesario para prosperar el trabajo. 


5. Examina tus resultados


Una vez que has mandado tus correos, es importante que evalúes los resultados que has logrado con tu campaña. Esto te permitirá entender qué aspectos han funcionado y cuáles aún precisan mejorarse para lograr los resultados que buscas. 


Ahora sí, ya estás listo para incorporar tu primera campaña de correos masivos. 


 


Cómo enviar correos masivos desde HubSpot


Lapermite que interactúes con tus contactos. Puedes usarlo para notificarlos sobre nuevas noticias, promociones y ofertas.


  1. Inicia sesión con tu cuenta de HubSpot.
  2. Crea un nuevo correo electrónico con la plantilla de tu preferencia.
  3. Edita todos y cada uno de los detalles que necesites como línea de asunto e información del expedidor.
  4. Realiza los cambios necesarios en el cuerpo de tu mensaje.
  5. Haz las demás configuraciones como el tipo de suscripción o si quieres asignar el correo a alguna campaña.
  6. En la una parte de «Destinatarios» escoge a los contactos que desees. También puedes hacerlo a través de una lista de contactos. Después, da clic en «Siguiente».
  7. Antes de enviar el correo debes elegir la opción «Agregar destinatarios». En la pestaña «Listas», elige la indicada y da click en «Incluir».
  8. Da clic en la pestaña «Revisar» o «Siguiente» para revisar que todo esté bien hecho y no falte ningún elemento. 

Una de las grandes ventajas de usar HubSpot para mandar correos masivos es que en todas y cada una de las campañas podrás analizar los resultados para progresar el contenido que compartes a tus subscriptores. 


 


¡Vaya viaje! ¿No lo crees? Indudablemente, creo que ya estás más que dispuesto para hacer una campaña de correos masivos exitosa. Todo es cuestión de personalizar y conocer a tu usuario. Tómate el tiempo preciso para hacer el mensaje y reúnete con tu equipo de creativos para hacer una lluvia de ideas hasta hallar la mejor línea de asunto para tu empresa.